Informationen zur Barrierefreiheit

Unser Angebot und der Bestellweg

Pflegebedarf Direkt ist ein Angebot der IT-Labs GmbH. Sie können Pflegeprodukte und Informationen auf der Website ansehen. Onlinezahlung ist derzeit nicht verfügbar. Unser Team nimmt Ihre Bestellung telefonisch entgegen.

Für eine telefonische Bestellung besprechen wir Produkte, Mengen, Lieferadresse, Preise und Konditionen persönlich mit Ihnen. Liefer- und Rechnungsadresse können unterschiedlich sein.

Anforderungen und technische Orientierung

Wir berücksichtigen die Richtlinie (EU) 2019/882 (European Accessibility Act), das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und die BFSG-Verordnung, insbesondere die Anforderungen an digitale Dienstleistungen und den elektronischen Geschäftsverkehr. Informationen und Funktionen sollen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein. Das umfasst auch Identifizierung, Anmeldung, Sicherheits- und Zahlungsfunktionen.

Für die technische Umsetzung verwenden wir die WCAG 2.2 auf Stufe A und AA als Arbeitsmaßstab und berücksichtigen die einschlägigen Anforderungen der EN 301 549.

Bedienung und unterstützende Funktionen

Sie können mit Tab und Umschalt+Tab zwischen Bedienelementen wechseln; Enter oder die Leertaste aktivieren passende Schaltflächen. Der erste Link springt zum Hauptinhalt. Der Warenkorb öffnet als Dialog und lässt sich mit Escape schließen. Radio-Auswahlen für Einmalkauf und Abo sind auch per Tastatur bedienbar.

Die Website enthält Textbeschriftungen, strukturierte Überschriften, Bildbeschreibungen und Formularbeschriftungen. Wichtiges ist nicht nur durch Farbe gekennzeichnet. Hinweise und geänderte Zustände werden an geeigneten Stellen auch für assistive Technologien bereitgestellt.

Die normale Grundschrift ist 18 Pixel groß. Über „Schrift größer“ können Sie sie zusätzlich vergrößern. Browser-Zoom bleibt möglich; die Darstellung wird auf schmale Ansichten umgebrochen. Bewegungen berücksichtigen die Systemeinstellung für reduzierte Animationen. Ein spezielles Barrierefreiheits-Overlay ist nicht erforderlich.

Aktueller Stand und bekannte Einschränkungen

Stand: 8. Oktober 2026. Eine vollständige unabhängige Prüfung mit verschiedenen Screenreadern, Browsern und betroffenen Nutzerinnen und Nutzern liegt derzeit nicht vor. Wir behaupten keine Zertifizierung und keine vollständige Barrierefreiheit.

Bei einzelnen Darstellungen können trotz unserer Bemühungen Barrieren auftreten. Informationen zur Barrierefreiheit der angebotenen Produkte liegen nicht für alle Produkte vor; Produktmerkmale werden nicht ergänzt, wenn Herstellerangaben fehlen.

Die Informationen werden bei Änderungen am Shop fortgeschrieben. Bevor eine Onlinezahlung angeboten wird, muss auch der vollständige Bestell- und Zahlungsablauf barrierefrei berücksichtigt werden.

Eine Barriere melden oder Hilfe erhalten

Wenn Sie einen Inhalt oder eine Funktion nicht bedienen können, schreiben Sie bitte an beratung@albisana.de, nutzen Sie das Kontaktformular unter Hilfe oder rufen Sie 0911 47758159 an. Nennen Sie möglichst die betroffene Seite und Funktion sowie Ihr Gerät, Ihren Browser und gegebenenfalls Ihre assistive Technik. Bitte keine Gesundheits-, Karten- oder Kontodaten mitsenden. Wir prüfen Ihre Meldung; eine feste Bearbeitungsfrist wird hier nicht zugesagt.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR), Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg. Telefon: +49 391 289 230 23. E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de. Die MLBF stellt auch Formulare für Meldungen und Anträge nach dem BFSG bereit.