Datenschutz

Datenschutzhinweise für die Shopfunktionen und klar getrennt der Originaltext von it-labs.de.

Datenschutzhinweise für Pflegebedarf Direkt

Verantwortliche Stelle für die Shopfunktionen ist die IT-Labs GmbH, Schwabacher Straße 510, 90763 Fürth. Sie erreichen uns telefonisch unter 0911 47758150 und per E-Mail unter beratung@albisana.de.

Shopkonto und Sitzung

Wenn Sie ein Konto anlegen oder nutzen, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, bei Passwortanmeldung einen Passwort-Hash, eine interne Kontokennung und die für Anmeldung und Sicherheit notwendigen Sitzungsdaten. Das Passwort wird nicht im Klartext gespeichert. Ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie hält die Anmeldung aufrecht.

Profil und Adressen

Im Konto können Name, optionale Telefonnummer und Firma sowie Liefer- und Rechnungsadressen mit Empfängername, Anschrift und optionalen Zusätzen gespeichert und geändert werden. Diese Angaben dienen der Verwaltung Ihres Kontos und von Bestell- oder Lieferangaben.

Browserzuordnung, Warenkorb und Bedarfsplanung

Der Browser kann eine zufällige Kennung speichern. Der Server verwendet daraus eine gehashte Zuordnung, um Warenkörbe, Pflegeboxen und Bedarfspläne einem Browser oder Konto zuzuordnen. Gespeichert werden dabei insbesondere Produktauswahl, Mengen und der gewählte Lieferrhythmus.

Spamschutz bei der Kontoanlage

Bei der Registrierung mit Passwort oder der Anforderung eines Anmeldelinks wird Google reCAPTCHA v3 erst nach dem ausdrücklichen Absenden geladen. Google kann dabei technische Informationen wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Interaktionsdaten verarbeiten und Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen. Unser Server übermittelt das kurzlebige Sicherheitstoken zur Prüfung; Name, Passwort, E-Mail-Adresse, Anschriften und Produktauswahl werden dafür nicht übermittelt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen von Google.

Ihre Anliegen

Für Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten wenden Sie sich bitte an beratung@albisana.de.

Zahlungsabwicklung

Bei einer Zahlungsabwicklung über Stripe werden die hierfür notwendigen Angaben direkt beim Zahlungsdienst verarbeitet. Der Shop speichert Bestell- und Zahlungsreferenzen sowie den bestätigten Status, aber keine Kartennummern. Informationen finden Sie unter Stripe Datenschutz. Die verfügbaren Zahlungswege werden vor dem Bestellabschluss angezeigt.

Kontakt und Kontomails

Nachrichten aus dem Kontaktformular und erforderliche Kontomails werden über Resend verarbeitet. Absender und Antwortadresse ist beratung@albisana.de. Ein Kontaktformularversand meldet Sie nicht zum Newsletter an. Bitte übermitteln Sie keine Gesundheitsdaten oder Zahlungsdaten im Freitext. Anbieterinformationen: Resend Datenschutz.

Widerruf und Datenschutz

Angaben in einer Widerrufsnachricht werden zur Zuordnung und Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet. Hierfür ist keine Newsletter-Einwilligung erforderlich.

Versand und Lieferdaten

Für die Bearbeitung einer telefonisch aufgegebenen Bestellung werden die hierfür erforderlichen Angaben verarbeitet, insbesondere Name, Lieferadresse, bestellte Artikel, Mengen und notwendige Kontaktangaben. Diese Angaben dienen der Bestell- und Lieferabwicklung.

Newsletter

Eine Newsletter-Anmeldung ist freiwillig und keine Voraussetzung für eine Bestellung oder ein Kundenkonto. Wenn Sie ausdrücklich zustimmen, speichern wir die angegebene E-Mail-Adresse, den Einwilligungstext einschließlich Version, den Zeitpunkt der Auswahl sowie eine Konto- oder Browserzuordnung. Ohne Zustimmung wird keine Newsletter-Anmeldung angelegt.

Sie können eine Einwilligung jederzeit für die Zukunft per E-Mail an beratung@albisana.de widerrufen. Die Newsletter-Abmeldung ist unabhängig von einem Widerruf oder einer Kündigung.

Bei Ihrer ausdrücklichen Anmeldung wird die E-Mail-Adresse an Brevo zur Kontaktlistenverwaltung und an Resend zum Newsletterversand übermittelt. Absender und Antwortadresse ist beratung@albisana.de. Eine zusätzliche Bestätigungsmail ist nicht erforderlich. Sie können sich über den Abmeldelink in einer Nachricht oder per E-Mail abmelden. Anbieterinformationen: Brevo Datenschutz und Resend Datenschutz.

Kontakt per E-Mail und Kontaktformular

Sie erreichen uns unter beratung@albisana.de. Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, werden Name, Antwort-E-Mail-Adresse und Nachricht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage an diese Adresse über Resend übermittelt. Anfrageinhalt, Eingangszeit und ein minimaler Versandstatus können gespeichert werden. Bitte übermitteln Sie im Freitext keine Gesundheits- oder Zahlungsdaten.

Ein Widerruf wird per E-Mail erklärt. Das Öffnen des vorbereiteten E-Mail-Links auf der Widerrufsseite löst keinen Versand aus; Sie versenden die Nachricht selbst aus Ihrem E-Mail-Programm.

Anmeldung per E-Mail-Link

Sie können sich alternativ ohne Passwort über einen kurzlebigen E-Mail-Link anmelden. Hierfür werden E-Mail-Adresse, eine gehashte Einmallink-Kennung, Gültigkeitsdauer und Nutzungsstatus verarbeitet. Der Link wird über Resend an die angegebene Adresse gesendet und muss bewusst bestätigt werden. Beim ersten Einstieg wird nach bestätigtem E-Mail-Besitz ein Kundenkonto angelegt. Bei ausschließlicher Link-Anmeldung ist kein Passwort erforderlich. Dies ist keine Newsletter-Anmeldung.

Optionale Wiederbestell-Erinnerungen

Nur mit Ihrer getrennten freiwilligen Einwilligung im Kundenkonto verwenden wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die Artikel Ihrer letzten echten bezahlten Einmalbestellung für Erinnerungen alle vier, sechs oder acht Wochen. Bis zu drei Ergänzungen werden anhand der ausgewählten Produktgruppen vorgeschlagen; es wird keine Diagnose oder ein Werbeprofil abgeleitet und nichts automatisch bestellt. Produkte, Ausführungen und aktuelle Preise wählen und prüfen Sie selbst.

Gespeichert werden Ihre Einstellung, deren Revisionsnummer und Änderungszeitpunkt, die nächste Fälligkeit und ein minimaler Ausführungs- und Versandstatus. Die erforderlichen Nachrichtendaten werden zum Versand an Resend übermittelt. Absender und Antwortadresse ist beratung@albisana.de. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit im Konto oder über den passwortfreien Abmeldelink in jeder Erinnerungsnachricht für die Zukunft widerrufen. Der Abmeldelink berechtigt nicht zur Anmeldung oder zum Lesen Ihrer Kontodaten. Die Einwilligung ist unabhängig vom Newsletter und keine Bestellvoraussetzung.